充电桩作为新能源汽车能源补充的核心设备，其日常维护与使用安全、设备寿命和能源补充效率直接相关。其维护应注重“清洁消耗、检查隐患、故障早期处理”三个目标，结合室外 / 室内安装环境、使用次数等差异，制定目的性流程，具体步骤如下：

一、清洁维护：基础保护，减少环境消耗

清洁的核心是去除灰尘、油渍、水渍等污染物，防止零件腐蚀或接触不良，遵循“温和清洁，避免水电接触”的原则：

1. 清洁外壳和显示屏

清洁频率：户外充电桩建议每周清洁 1 次，室内或使用频率较低的充电桩可每 2 周清洁 1 次；遇雨天、沙尘天气后需及时清洁。

清洗方法：选择中性洗涤剂（如洗涤剂稀释剂）组合软抹布擦拭，避免使用强酸、强碱洗涤剂（如厕所清洁剂、烧碱溶液），避免腐蚀外壳涂层或显示保护膜。外壳间隙可用软刷清洁灰尘，显示屏应轻轻擦拭，防止划痕触摸表面。

注：清洗时切断充电桩电源（或确保系统处于待机模式），严禁直接用水清洗或喷洒，防止水渗入内部电路造成短路。

2. 清洁充电枪和接口

清洗频率：每次使用后可简单擦洗，每周进行 1 次深度清洗，重点清除接口内的灰尘、油渍。

清洗方法：用干软布擦拭充电枪外壳和接口金属触点，压缩气体（压力）可用于接口内部≤0.3MPa）吹去灰尘，防止棉签等硬物深入接口，避免损坏接触。如果接口上有油渍，可以用少量无水乙醇(乙醇)擦洗，自然干燥后再使用。

注：确保接口干燥干净，禁止在湿冷接口下启动充电；发现接口金属接触氧化（如发黑、腐蚀），应及时处理，防止接触不良导致充电中断。

3. 清洁排热和通风部件

清洗频率:每 1-2 个月清洁 1 次，夏季高温或灰尘较多环境需缩短至每月 1 次。

清洗方法：散热口和通风格栅应用软刷或压缩气体清洗灰尘，防止灰尘沉积堵塞风道，导致设备排热不良。如果冷却风扇表面有油渍，可喷洒少量中性洗涤剂擦洗，以确保风扇顺利旋转。

注：清洁前应关闭电源，严禁触摸内部风扇叶片，以免造成机械损坏或触电风险。

二、检查要点：专项检查，预防潜在隐患

检查应涵盖电气安全、机械结构、功能状态三个层面，及时发现异常并处理，避免扩大小隐患：

1. 电气安全检查

检查频率：每日使用前进行简单巡检，每月开展 1 次详细巡检。

核心要点：

①线路检查：检查充电桩电源线、充电枪电缆是否损坏、老化、开裂，电缆接口是否牢固、热，接地电缆连接是否牢固；

②温度测量:充电过程中(或刚完成充电时)，触摸充电桩外壳和充电枪握柄，感受温度是否异常(正常温度不应超过) 60℃，无发热感)，连接处无明显发热；

③异味和异响：检查设备运行时是否有焦味、刺鼻气味，或风扇异响、电流滋声等异常声音，如有，立即停止使用。

2. 机械结构检查

检查频率：每周巡检 1 次，重点关注易磨损部件。

核心要点：

①充电枪：检查插拔是否顺畅，锁是否牢固（插入后可正常锁定，解锁按钮反应快），枪头防尘盖是否完好，关闭紧密；

②外壳及安装结构：检查外壳是否变形、碰撞痕迹，固定螺钉是否牢固，固定支架是否稳定（室外充电桩应检查抗风加固情况）；

③操作部件：按钮、触摸屏反应是否敏感，显示屏显示是否清晰，无错码，支付模块（如扫描区、信用卡区）是否清洁无障碍。

3. 功能状态检查

检查频率：每月开展 1 次全面功能测试

核心要点：

①启停：模拟充电过程，检查充电桩是否能正常启动充电，响应停止指令，充电参数（如电压、电流）显示是否正常；

②支付功能：检查扫码支付、信用卡支付等形式是否正常，支付后是否能快速响应充电指令，无成功支付但无法充电；

③保护功能：验证过载保护、短路保护和温度保护是否有效（可通过专业设备检测或观察异常情况下是否自动断电）。

三、故障预警处理：快速响应，减少关机影响

通过设备提醒和检查异常发现故障后，应按照“先检查简单问题，再专业处理”的流程进行操作，避免盲目拆卸：

1. 常见问题预警及初步处理

故障问题 1：不能启动充电，显示屏提醒“接口异常”

可能原因：充电枪接口接触不良，接口有污染物，车辆接口故障；

处理方法：清洁充电桩与车辆接口，再次插拔充电枪（确保锁锁到位）；如仍不能启动，试着更换另一辆新能源汽车进行检测，检查是否为车辆端问题，停止使用非车辆问题，联系维修人员。

故障问题 2：中断充电，提醒“温度保护”

可能原因：环境温度过高、散热口堵塞、充电枪接口接触不良导致发热；

处理方法:暂停充电，等待设备冷却(约) 30 分钟)，清洁散热器的灰尘，检查充电枪接口是否干净；如果多次发生，可能是设备内部排热系统异常，需要联系维修人员进行维修。

故障问题 3：显示屏无显示，黑屏

可能原因：电源中断、内部电路故障、显示屏损坏；

处理方法：检查充电桩电源开关是否打开，电源线连接是否正常；如果电源仍为黑屏，严禁自行拆卸。联系维护人员检查电路或更换显示屏。

故障问题 4：支付成功后未启动充电

可能原因：数据信号异常、支付系统异常、设备未接收支付指令；

处理方法：刷新支付界面确认支付状态，检查充电桩数据信号（如 4G/5G显示灯是否正常)；如果网络还没有正常启动，可以尝试重启设备(部分充电桩支持远程重启)，或者联系客服处理支付订单与设备的联动。

2. 故障排除的核心原则

小故障（如接口污染、易脱落）可按上述方法初步处理，处理后需检测确定正常方可恢复使用；

复杂故障（如电路故障、部件损坏、频繁触发保护机制）应立即停止使用，在系统旁张贴“故障处理”标志，防止他人误用，联系专业维护团队提供故障问题、设备号码等信息，便于快速维护；

严禁非专业人员拆除充电桩内部结构，防止触电或二次损坏；维修后，功能测试合格后方可再次投入使用。

四、额外注意事项：适应环境和长期维护

环境适应性维护：室外充电桩应定期检查防雨、防尘密封，雨天后检查是否有进水痕迹；高温（夏季温度）≥35℃)需要增加清洗频率，保证散热良好；低温(冬季气温)≤-10℃)检查设备启动性能，防止接口冻结影响使用(必要时可提前清洗接口水分，使用适合低温的充电桩型号)。

定期维护记录：建议建立维护账单，记录清洁时间、检查问题、故障排除等，便于跟踪设备状态，及时发现高频故障点，改进维护方案。

安全防范：维修人员应佩戴绝缘手套、防滑鞋等防护设备。高空作业（如检查室外充电桩顶线）应搭建安全平台，系好安全带；在日常使用中，如果客户发现充电桩异常，应及时通知管理人员或拨打维修电话，不得自行处理。

总结

充电桩日常维护的关键是“预防为主，快速响应”——通过定期清洁减少环境消耗，全面检查预防潜在隐患，规范故障排除，减少关机影响。在维护过程中，应考虑安全性和实用性，以防止设备损坏或安全风险造成的非标准操作。对于公共场景中的充电桩，建议由专业团队负责定期维护（如每月详细检查和每季度深度维护）；私人充电桩可按上述方法进行基础清洗和检查，复杂问题联系品牌售后处理，确保系统持续稳定、安全运行。